Perguntas Frequentes

O QUE FAZ A VERITAS VIA ENQUANTO AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO?

A Veritas Vias elabora, organiza viagens de Grupos e programa viagens organizadas ou feitas à medida dos clientes para diversos países, com a possibilidade integrar todos os serviços turísticos, desde o alojamento, transporte, seguros, guias, visitas às principais atrações, restaurantes e outros serviços.

 

POR QUE VIAJAR COM A VERITAS VIA?

Porque queremos ajudá-los a realizar os vossos sonhos! A Veritas Vias é uma agência credenciada no Turismo de Portugal e possui todos os requisitos legais exigidos por lei para oferecer segurança e profissionalismo aos clientes. Os nossos agentes de viagem são carismáticos e experientes, que conhecem afinco a história dos destinos oferecidos. Para além disso, eles transmitem os valores que fazem a Veritas Via ser uma agência única: humanos, responsáveis e dinâmicos.

 

NAS VIAGENS DA VERITAS VIA SÓ PARTICIPAM ESTUDANTES?

Não! Todas as pessoas são mais do que bem-vindas a participar das nossas viagens. É natural a procura pelos estudantes aos nossos serviços por estarmos localizados na principal cidade universitária do país – Coimbra. Mas, podem participar das nossas viagens todos os teus amigos, familiares e colegas. Nossas viagens são feitas para proporcionar uma experiência única para todos os viajantes e de todas as idades. 

 

O QUE SÃO PACOTES TURÍSTICOS?

Os pacotes turísticos são programas de viagem organizados a um ou vários destinos, com horários e percursos pré-fixados e incluem visitas acompanhadas por guias especializados a zonas de interesse turístico, histórico, cultural e/ou paisagístico, permitindo descobrir novos lugares e culturas com toda a comodidade e segurança.

 

A VERITAS VIA APENAS COMERCIALIZA VIAGENS EM CIRCUITO?

Não. Para além das viagens em circuito, nós comercializamos viagens individuais e personalizadas, onde o cliente pode escolher os vossos destinos, o meio de transporte, o hotel para dormir, o pretende visitar e as datas em que poderá viajar. 

 

O QUE SÃO AS VIAGENS EXCLUSIVAS VERITAS VIA?

São viagens turísticas elaboradas pela nossa experiente equipa para os mais diversos destinos em Portugal e no mundo com a qualidade, confiança, conforto e preços acessíveis que só a Veritas Via pode oferecer! Nossas viagens exclusivas carregam em si os valores pelos quais nós acreditamos: servir com amor e excelência para viver experiências únicas. Para ter acesso a nossa viagem exclusiva clique aqui ou acompanhe nos Destaques das nossas redes sociais (Facebook e Instagram).

QUAL A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA VIAJAR?

Para realizar a sua viagem deve verificar se possui a sua documentação de viagem como bilhetes de avião, vouchers de hotel, transferes e tours. Como documentos de identificação, dentro da União Europeia, deve ser portador de Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão válido. Para viagens fora da União Europeia, deve ser portador de passaporte válido. Para viagens para os Estados Unidos da América, para além do passaporte, é necessário pedir uma autorização de entrada E.S.T.A (Electronic System for Travel Authorization). Existem ainda países onde pode ser necessário adquirir Vistos Consulares. Esta informação não dispensa que consulte a sua Agência de Viagens para obter mais informações.

 

QUAIS SÃO OS PRAZOS E CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO DE UMA RESERVA?

 

Os prazos e condições de cancelamento de uma reserva variam mediante o produto. Aconselhamos sempre consultar as políticas de cancelamento do produto adquirido. Estas condições podem variar de acordo com cada operador turístico. Todas as desistências estão sujeitas a penalidades, de acordo com Condições Gerais da agência. Em particular, quando forem viagens exclusivas da Veritas Via temos as seguintes penalizações:

  • Entre 45 e 30 dias, 20% (vinte)
  • Entre 29 e 10 dias, 30% (trinta)
  • Entre 9 e 4 dia s, 50% (cinquenta)
  • 3 dias ou menos, 100% (cem)

 

VOU VIAJAR ACOMPANHADO DE UM MENOR. O QUE DEVO FAZER?

 

De acordo com a legislação nacional, o artigo 23.º do D.L. 138/2006, de 26 de Julho, estipula que os menores nacionais, quando não acompanhados por quem exerça o poder paternal, só podem sair de território nacional exibindo uma autorização para esse efeito. Em ambos os casos, esta autorização deve constar de documento escrito, datado e com a assinatura de quem exerce o poder paternal legalmente certificada, conferindo ainda poderes de acompanhamento por parte de terceiros devidamente identificados.